人類的十大認知偏差

2019-09-03作者:張博輝編輯:書問閱讀

(1) 賭徒謬論:是指傾向于相信未來(某事發生)的幾率將會由過去的事件而改變,但實際上那是扯淡。這跟必然概率有關,如投擲一枚(正常的)硬幣,正面朝上的概率是不會改變的。正面朝上的概率永遠是50%,即使你已經連續投出了十次背面朝上(下次投出正面的概率依舊還是50%,不會增大或縮小)。認為概率會改變是很多人都有的認知偏誤,尤其是在賭博的時候。舉例來說,我玩輪盤賭博,已經連續四次轉停在黑色區了,下次總該是轉到紅色區了吧?錯!轉到紅色區的幾率仍然是47.37%(總共38 個點區,紅色有18 個)。這聽上去似乎顯而易見,但正是這種“幾率可變”的潛意識,讓賭徒們輸得血本兒無歸。


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一枚硬幣


(2) 反應機能:是指當人們意識到自己被他人所注意和觀察時,會表現出(與自然狀態下的自己)異常的行為。在二十世紀二十年代,霍桑制業(一個設備制造公司)委任研究者研究照明度的改變是否能影響工人們的工作效率。他們得出的結論讓人驚異,改變照明亮度竟然能讓工作效率飆升!遺憾的是,當研究結束后,工人們的生產效率又恢復到了平常水準。原因就在于:工人們的工作效率不是因為照明亮度而變化的,他們是因為被人關注著,所以才有所變化。這正是反應機能的證明——當一個人意識到自己被他人關注時,他就會主動改變自己的舉止行為,一般來說,都是讓自己看上去更加神采奕奕。反應機能對實驗會造成很大的困擾,必須通過“盲人”試驗來控制其所帶來的問題(“盲人”是指對研究的個體隱瞞其正被拉入實驗受到關注這一信息,這樣對實驗結果就沒有太大影響了)。


(3) 幻想性錯覺:是指當遇到隨機的圖像或聲音時,會下意識地認為其有著不同尋常的意義。

例如:看到白云的形狀時,會聯想到恐龍、熱熔爐之中的耶穌;或者聽到聲音響起時,就認為來了短信;這些都是幻想性錯覺。以上兩例的共通之處,是刺激物本身是客觀中立,并無任何暗示性意義的;這些意義的來源,不過是觀測者自己的主觀認知罷了。


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眼睛還是旋渦?


舉例說,羅夏墨跡的測試利用幻想性錯覺來深挖人的精神狀態。被測試者會看到一些模糊不清的圖片,并按要求描述所看到的事物。然后通過分析被測試者的回應,來發掘他們內在的想法。


(4) 自驗預言:是指自我用行為來應驗自認為會出現的結果,一個自驗預言是由其自身使其成真的。舉個例子,我認為自己肯定會學習一塌糊涂,所以我減少了自己在作業和功課上的努力,最終果然與我自認為的一樣,學習變得很糟糕。


還有另一個普遍的例子就是情侶關系:我自己覺得另一半與自己慢慢疏遠了,所以我的行為開始變得迥異,常感情用事地甩手而去。由于我的種種行為,最終一對情侶不歡而散。自驗預言是心理學上的一個利器——給你灌輸一個觀點,最終你會因為堅信這個觀點,而讓其變為現實。


舉例說,經濟衰退就是一種自驗預言。因為得有兩個季度的GDP(國內生產總值)下降才能形成經濟衰退,而你自己在這六個月中是感覺不到其正在衰退的。但遺憾的是,在GDP 剛開始初露低迷時,就有媒體報道可能要經濟衰退了,于是人們驚慌失措,并引發了一連串事件,最終真地就導致了經濟衰退。


(5) 成見效應:是指通過對個人某一點的好壞來管中窺豹,形成對其總體的看法。這種偏見在職員表現評估中常有發生。舉例來說:我的下屬在這三天連續遲到;我看到后,就總結出“下屬是一個懶惰并且對工作漠不關心的人”。其實,下屬遲到有種種可能的原因:或許車壞了,又或許照顧孩子的保姆沒及時趕到,也可能是遇上了壞天氣。而問題是,因為下屬一個無可奈何的過錯,我就認定他是一個壞員工。


再舉個例子:外表吸引定勢是指人們會認為那些富有吸引力的人同樣也擁有著其他方面社會所認可的特質,如幸福、成功、聰明。這同時也是一種自驗效應——富有魅力的人常能得到特殊照顧,如更好的工作機會,或者更高的薪水。


(6) 羊群心理:是指傾向于放棄自我意見而隨大流,以此來感到安全和防止沖突。羊群心理最普遍的形式是“暴民心理”,主要來自于同輩的壓力。羊群心理揭示了“時尚”之所以可以流行的原因。服飾、汽車、嗜好、風格,凡此種種,都能得到一些群體的共鳴,并引發時尚潮流。


舉例說,一些看上去平淡無奇,或無論如何都不能與“酷”和“流行”掛上鉤的事物,現在可都是擁躉一片,這些得歸因于羊群效應。例如跳傘褲、寵物石、胭脂魚、錐形胸罩、扎染織物、海猴以及80 后。


(7) 感應抵抗:是指常常慫恿你與束縛自己自主選擇的行為對著干。對于叛逆期的青少年來說,這是最為普遍的;但是,所有由于自由或自主選擇被束縛,而反抗權威的行為,都可稱為“感應抵抗”。這些感應抵抗者本沒有非得做出怪異行為的必要,但正是因為“不能做”,才讓他們“想去做”。


舉例說,“叛逆心理”就是人們嘗試使用感應抵抗的表現之一。讓某人(尤其是孩子)做一些他不想做的事情,往往會導致他們的叛逆,偏不做你想讓他做的事。


(8) 雙曲貼現:是指人們寧愿要金額較小的眼前酬勞,也不要金額較大的日后報酬。有很多的研究是有關決策的,一個決策的過程會受到很多因素的影響。


有趣的是,在二中選一的抉擇中,時間的延遲正是一個至關重要的因素。舉例說,大多數人寧愿選擇今天就獲取20 美元,而不選一年后獲取100 美元。一筆錢現在取比未來取更賺是有些道理的,因為同一美元今天比明天更有價值。假定現在的利率是9%,在這種利率下,一個理智的人是不會在乎現在取91.74 美元,還是一年后取100 美元的。但是,有趣的是這之間的差額是多少我們才會選擇現取而非等待?你是愿意一年后取100 美元還是現在取50 美元?如果更少,例如40 美元呢?多少才會是你的臨界點呢?


(9) 承諾升級:是指人們對已失敗的事情繼續進行堅持。人們不斷地做出抉擇,總會有百密一疏的時候。當然,在邏輯上,我們應當改變那些失敗的決策,并試著從其反方向著手。但是,事實上,個人不僅會自我強迫繼續堅持選擇,還會進一步進行投入——因為他已經孤注一擲了。


舉例說,你用半輩子的積蓄來做一筆生意,六個月后,事實證明這必將是個虧本的買賣。從邏輯上來說,你應當縮減損失并終止生意,但實際上,由于你已經注入了你半輩子的積蓄,你會決心將其進行到底,并投入更多的資金,以希望使生意運轉起來。


(10) 安慰劑效應:是指一些實際無用的物質在被人相信有療效時,會產生積極作用。


安慰劑效應在醫學上尤其普遍,曾有給一位患有疾病的患者吃一片糖片(患者不知情)而病情得到改善的報道。


至今為止,安慰劑仍然是一個科學謎題。一些理論說安慰劑可以產生“期望效應”(在不知所服用的不是藥片時,期待最容易成為現實),病患們期待著“藥片”可以治愈他們的疾病,所以他們會自我感覺已被治愈。但是,這并不能解釋無效藥片是如何減輕病癥的。當結果顯然良好時,學術上稱其為“安慰劑”;而當結果是負面的或者有害的時,就得稱為“黑心藥”了。

看吧,眼見不一定為實。


在都市快節奏的生活之下,擁有喜怒哀樂的人們會產生各種各樣的心理。遇到心理問題,有的人選擇逃避、不重視;有的人不知道怎樣尋求幫助;有的人害怕、擔心。所以就需要這樣一本書,來撫慰那些承受巨大壓力的心靈。清華大學出版社《你不知道的心理學:解密身邊之不可思議》。



內容來源:書問

作者張博輝
出版清華大學出版社
定價39元
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